برای پیگیری وضعیت سفارش خود، لطفا اطلاعات موردنظر را وارد کنید.
پیگیری از طریق چاپار
پیگیری از طریق پست
پیگیری از طریق تیپاکس
سوالات متداول
برای افزایش سهولت در روند پاسخگویی به سفارشات شما مشتریان عزیز رواق، بهتر است شماره ی سفارش خود
را تا رسیدن سفارش به دستتان در دسترس داشته باشید تا در صورت نیاز به پیگیری سفارش خود روند
سریعتری را تجربه کنید.
لغو سفارش شما تنها قبل از ارسال سفارش قابل انجام است. بنابراین اگر قصد لغو سفارش خود را دارید تا
دو ساعت بعد از خرید سفارش می توانید نسبت به لغو آن اقدام کنید.
به قسمت پیگیری سفارش مراجعه کنید و با وارد کردن کد پیگیری ارسال شده برای شما نسبت به وضعیت ارسال
سفارش خود مطلع شوید.
سفارشات شما در رواق با همکاری سرویس های مختلف ارسال مرسوله از جمله چاپار،پست پیشتاز و تیپاکس
ارسال می شود و دارای هزینه ی مشخص در ازای مقصد و وزن کالا است.
رواق در راستای افزایش رضایت مشتری ارسال سفارشات را با پست پیشتاز انجام می دهد. سفارشات بعد از
ثبت نهایت 2 الی 3 روز کاری به پست تحویل داده میشود .کلیه سفارشات با پست پیشتاز ارسال میشود تا در
زمان کمتری به دست شما مشتریان عزیز برسد. بعد از ثبت سفارش و ارسال کد مرسوله پستی به شما پیامک می
شود و شما میتوانید وضعیت سفارش خود را از طریق سامانه پست پیگیری کنید.
حمل و نقل رایگان و بازگرداندن ارسال رایگان کلیه سفارشات بالای 100 هزارتومان
حمل و نقل رایگان و بازگرداندن ارسال رایگان کلیه سفارشات بالای 100 هزارتومان
